Category Archives: Promo

Cenová válka na kolejích pokračuje


Server  idnes.cz 28.května napsal “Soukromý dopravce Leo Express nesmí lovit zákazníky tak, že by pasažérům poskytoval slevy na věrnostní karty konkurenčních Českých drah. Na žádost národního dopravce mu to předběžným opatřením zakázal Městský soud v Praze.” Dávat slevu na konkurenční věrnostní karty, je způsob jak efektivně segmentovat cenově sensitivní zákazníky, kteří pravidelně využívají služeb konkurence. Rozhodnutí soudu je špatné, jedná se o konkurenční boj, který nepoškozuje zákazníka, navíc je vytržené z kontextu neboť podobnou věc dělali ČD, nabízely slevové kupóny na zastávkách Student Agency. Další příklad jak se nedokáže státní instituce orientovat v oblasti konkurenční boje a pricingu. Na místě Leo Express bych přemýšlel jak jinak identifikovat a přilákat pravidelné uživatele konkurence. Co třeba garance stejné/nižší ceny pro ty co správně odpoví na otázku: Co je na obálce aktuálního čísla časopisu ČD pro vás? (viz. obrázek). U tohohle čísla bych to věděl i já J.   Jak byste přilákali zákazníku konkurence vy? Dobrou noc jdu si pro

Číst dále

Jak poznat/postavit jednoduchou zákaznickou segmentaci?


Existuje vůbec jednoduchá segmentace zákazníků, která funguje? Určitě. Setkali jste se někdy s takovou? Možná. Měl jsem možnost za poslední 3 roky vidět zhruba sedm přístupů k segmentaci zákazníků bank a pojišťoven. Většina z nich vypadala pěkně na papíře, ovšem v realitě nefungovala = negenerovala spokojené zákazníky a zisk.  Hledal jsem proč a našel 7 základních kritérií, která definují dobrou segmentaci. Pokud chybí jedno

Číst dále

České firmy využívají pricingový potenciál pouze na 56%!


České firmy využívají pricingový potenciál pouze na 56%! Líný bloger nemá nadřízeného, který by mu připomněl, že od posledního postu uplynulo již pár měsíců a proto začíná letos až v únoru…  Stejně jako Winston Churchill,  i já převážně „Věřím jedině číslům, která si upravím sám.“ (mimochodem neřekl tuhle hlášku první ministr propagandy Gobbels?)  Proto jsem minulý rok pilně sbíral údaje,

Číst dále

Chystá se velká bankovní loupež


Loupit se chystají nové banky na českém trhu, loupit budou stávající zákazníky velkých bank.  Loupit musí, protože noví zákazníci nerostou na stromech. Zkusím odpovědět na následující otázky: Budou nové banky úspěšné a mají se velké banky bát? Které faktory rozhodují o změně banky? Změní se bankovní trh v ČR?   Pojďme si nejdříve odpovědět, PROČ tu jsou nové banky: V roce 2010

Číst dále
« Starší záznamy Recent Entries »